Yleistä

Nämä yleiset ehdot koskevat R Mokki Oy:n toimittamia tuotteita, jos muuta ei ole kirjallisesti sovittu asiakkaan ja R Mokki Oy:n välillä.

Tunnukset

Tämä verkkokauppa on suunnattu kalusteteollisuuden ammattilaisille.

Tunnukset verkkokauppaan uusille asiakkaille myönnetään luottotietojen tarkistuksen ja luottorajan asettamisen jälkeen. R Mokki Oy pidättää oikeuden alentaa luottorajaa tai peruuttaa kokonaan luottosopimuksen.

Jos myönnetty luottoraja ylittyy maksamattomien laskujen vuoksi, R Mokki Oy voi estää uusien tilausten tekemisen, kunnes erääntyneet maksut on suoritettu.

Tilaaminen

Tilaus on asiakkaan kannalta sitova. Jos tuote on poistunut valikoimista tai jos sitä ei jostain muusta R Mokki Oy:stä riippumattomasta syystä voida toimittaa kohtuullisista yrityksistä huolimatta, R Mokki Oy ei ole velvollinen toimittamaan ko. tai vastaavaa tuotetta, vaikka asiakas on sellaisen tilannut.

Toimitus ja rahti

Toimitus tapahtuu tukkurin varastosta, mikäli muuta ei ole mainittu. Jos R Mokki Oy huolehtii kuljetuksesta, asiakas korvaa kuljetuksesta aiheutuneet kulut, jos muuta ei ole sovittu.

Rahtikuluihin lisätään myös kuljetusvakuutus, ellei toisin sovita. Toimitus tapahtuu, mikäli muuta ei ole sovittu, Posti Logistiikan tai Postin pakettipalveluiden kautta.

Hinnat ja maksaminen

R Mokki Oy:n verkkokaupassa esiintyvät hinnat ovat ilman arvonlisäveroa (alv 0), jos muuta ei ole mainittu. Vahvennetut hinnat ovat asiakaskohtasia hintoja, muuten listahintoja.

Pakkaus- ja laskutuskulut eivät sisälly hintaan, vaan ne veloitetaan voimassaolevan hinnaston mukaan.

Ostokset verkkokaupassa tehdään laskua vastaan. R Mokki Oy pidättää oikeuden muuttaa tuotteiden hintoja ennen toimituspäivää.

Laskutus tapahtuu toimituspäivää seuraavana päivänä. Jos asiakas ei suorita maksua ajoissa, R Mokki Oy:llä on oikeus veloittaa viivästyskorko ja tarvittaessa keskeyttää tavarantoimitus tai osa siitä.

Omistusoikeus

Tuotteet pysyvät täysin R Mokki Oy:n omistuksessa, kunnes tuotteet on kokonaan maksettu.

Palautusoikeus ja reklamaatio

Asiakkaan velvollisuutena on tarkistaa tuote heti vastaanotettuaan sen tarkistaakseen mahdolliset viat ja puutteet. Mikäli toimituksessa tai tuotteessa on virhe, siitä tulee reklamoida kahdeksan (8) päivän kuluessa toimituspäivästä. Jos reklamaatiota ei tehdä, asiakkaan katsotaan hyväksyneen tuotteen siinä kunnossa kuin se oli toimitettaessa.

Asiakkaalla on oikeus palauttaa vain sellaiset tuotteet, jotka ovat R Mokki Oy:n varastossa. Tuotteilla, joita ei ole R Mokki Oy:n varastossa tai joihin on tehty muutoksia asiakkaan pyynnöstä, ei ole palautusoikeutta.

Tiedustelu palautuskäytännöstä tai reklamaatio tulee tehdä kahdeksan (8) päivän kuluessa toimituspäivästä. Tuotepalautuksesta on sovittava erikseen R Mokki Oy:n kanssa. Sovitut palautukset toimitetaan R Mokki Oy:n kustannuksella.

Tuote tulee palauttaa R Mokki Oy:lle vahingoittumattomana ja käyttämättömänä alkuperäispakkauksessaan.

Palautuksen mukana täytyy olla rahtikirja, josta käy ilmi, mitkä tuotteet on palautettu.

Mikäli palautus on tehty yllä mainittujen ohjeiden mukaisesti ja R Mokki Oy on tarkistanut tuotteet ja todennut ehdot täyttyneiksi toimitetaan asiakkaalle hyvityslasku palautetuista tuotteista.